Bueno saber

Preguntas frecuentes

Todo lo que la mayoría de los huéspedes quiere saber antes de su primer masaje en Playa del Carmen. ¿Aún tienes dudas? Escríbenos por WhatsApp — nos encanta responder.

Precios y reservas

¿Cómo reservo un masaje en Maralba Spa?+

Reserva en línea en nuestra página de reservas, envíanos WhatsApp al 984 463 3441, o llámanos. Las reservas del mismo día suelen estar disponibles.

¿Aceptan USD y pesos?+

Sí — ambos. Los precios en USD son la referencia; los precios en pesos son aproximados a ~17.5 MXN/USD (julio 2026).

¿Aceptan tarjetas de crédito?+

Sí. Aceptamos tarjeta y efectivo. Puede aplicar un pequeño cargo por tarjeta en ciertas transacciones.

¿Necesito reservar con anticipación?+

Recomendamos reservar con 1–2 días de anticipación en temporada alta, especialmente para masajes en pareja y cuatro manos. A menudo se abren espacios el mismo día — WhatsApp es lo más rápido.

¿Cuál es su política de cancelación?+

Cancelación gratuita hasta unas horas antes de tu cita. Por favor avísanos lo más pronto posible para poder ofrecer el espacio a otro huésped.

Ubicación y horario

¿Dónde está ubicado Maralba Spa?+

Av. CTM 5, Luis Donaldo Colosio, 77728 Playa del Carmen, Q.R. — a tres cuadras de la playa y a poca distancia caminando de la Quinta Avenida norte.

¿Cuál es su horario?+

Abierto todos los días de 10 AM – 10 PM. Las últimas citas comienzan a las 9 PM.

¿Cómo llego?+

Caminando desde la Quinta Avenida norte (poca distancia), en taxi, o en colectivo por la Av. CTM. El mapa de Google está en nuestra página de Contacto.

Sobre los tratamientos

¿Qué es la sanación con sonido Solfeggio?+

Las frecuencias Solfeggio son tonos ancestrales usados en terapia de sonido durante siglos. Cada tratamiento en Maralba se acompaña con ellas — las frecuencias ayudan al sistema nervioso a caer en un estado de descanso más profundo.

¿Qué masaje debería elegir?+

Para nudos crónicos, descontracturante. Para relajación total, sueco o relajante. Para atletas, deportivo. Para reset emocional, nuestro masaje holístico con liberación emocional. Reflexología y reiki son excelentes tratamientos individuales o complementarios.

¿Ofrecen masajes en pareja?+

Sí — lado a lado, cada uno con su terapeuta. Perfecto para lunas de miel, aniversarios o simplemente una hora de spa compartida con un amigo.

¿Ofrecen masajes a cuatro manos?+

Sí — dos terapeutas trabajando en armonía sincronizada. Reserva con anticipación, ya que requiere dos terapeutas libres al mismo tiempo.

¿Puedo recibir un masaje durante el embarazo?+

En muchos casos sí, después del primer trimestre y con un embarazo saludable. Por favor infórmanos al reservar para preparar la sala y el posicionamiento.

Comodidad y seguridad

¿Tengo que estar completamente desvestido?+

Desvístete a tu nivel de comodidad. Estarás profesionalmente cubierto en todo momento — solo se descubre el área que se está trabajando.

¿Está limpio el spa?+

Sí — la limpieza es un punto de orgullo para nosotros y se menciona una y otra vez en nuestras reseñas.

¿Puedo solicitar un terapeuta hombre o mujer?+

Sí. Avísanos al reservar; nuestro equipo incluye a María, Elsa, Juana, Maricel, Araceli y Jan.

¿Hablan inglés?+

Sí — nuestro equipo habla español e inglés.

Todos los precios son promocionales y están sujetos a cambio sin previo aviso. El tipo de cambio de USD a pesos mexicanos es variable y puede cambiar día a día. Por favor consulta el precio actual antes de iniciar el servicio. Gracias — El Equipo de Administración.

¿Aún tienes preguntas?

Escríbenos por WhatsApp al 984 463 3441 — usualmente respondemos en minutos.

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